LEGAL REFERENCE

bdk3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলে এনক্রিপশন প্রয়োগ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো বিক্রয় নেইনিয়মিত মনিটরিংস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
bdk3 bdk3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটির মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করেও কিছু ডেটা সেটিংস সরাসরি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন, আমাদের এজেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের স্ন্যাপশট পাঠাবে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে, নিরাপত্তার জন্য ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকবে।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রসেস করব সাত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ সহ।

সেটিংস পেজ

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান এবং মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করুন, আপনার পেমেন্ট হিস্টোরি ডাউনলোড করুন অথবা ডেটা মোছার অনুরোধ সাবমিট করুন সরাসরি, প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ নোটিফিকেশন আসে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিমও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মধ্যস্থতাকারী কেউ লেনদেন তথ্য...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষণ করি এবং প্লেইন টেক্সট কখনো ডাটাবেসে রাখি না, এর মানে আমাদের সাপোর্ট...

আইপি লগ সীমা

প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা ৬০ দিন ধরে রাখি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরার জন্য, উদাহরণস্বরূপ ঢাকা থেকে...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারের...

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ডেটা সুরক্ষা অডিট চালাই এবং দুর্বল জায়গা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক প্যাচ করি, অডিট...

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের প্রতিটি সদস্য গোপনীয়তা নিয়ম এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকল শেখে নিয়োগের সময় এবং বছরে দুইবার রিফ্রেশার...

আমাদের গোপনীয়তা মান অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিরাপত্তার মূল ভিত্তি এবং অন্যান্য সাইট নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদে প্রসেস হয় এবং...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অধিকার এবং আমাদের সার্ভিস দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা বিষয়ক ধারাগুলো এই নীতির সাথে সংযুক্ত করে দেয় যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেশন লগ পর্যালোচনা করতে পারি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি পেজ বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার কীভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না এবং কীভাবে লেনদেন হিস্টোরি রাখা হয় প্রয়োজনীয় নিরীক্ষার জন্য যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
দায়িত্ব সীমা
দায়িত্ব সীমা ধারা স্পষ্ট করে দেয় আমরা সিকিউরিটি লঙ্ঘন প্রতিরোধে কী পদক্ষেপ নিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার এবং আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী নই যদি আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করেন অন্যদের সাথে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে সেশন কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সংরক্ষণ করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অস্বীকার করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং ক্লোজ করার পর ৯০ দিন ধরে লেনদেন হিস্টোরি সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় ব্যাকআপ থেকেও।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা কপি পাঠাব পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ফাইলে এবং আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও জানাতে পারেন।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং প্রধান পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পুরনো সংস্করণ সাইটে আর্কাইভ করে রাখি ৩০ দিন রেফারেন্সের জন্য।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের প্রতিটি অংশ আপনাকে দেখায় যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। লগইন স্ক্রিনে এনক্রিপশন আইকন প্রদর্শিত হয় প্রতিটি সেশনে এবং সেটিংস পেজে...

এনক্রিপশন ব্যাজ লগইন এবং পেমেন্ট পেজে লক আইকন প্রদর্শিত হয় যা SSL...
ডেটা সেটিংস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেটিংস নামে আলাদা পেজ...
সেশন মনিটর লবি পেজের উপরের ডান কোণে আপনার বর্তমান সেশন আইপি এবং...
পেমেন্ট হিস্টোরি ক্যাশিয়ার পেজে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তালিকা...
নীতি লিংক প্রতিটি পেজের ফুটারে গোপনীয়তা নীতি লিংক স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে...
নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রতিবার আপনি ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করলে বা গোপনীয়তা অনুরোধ সাবমিট...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রসেস করার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অপারেট করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিত করার পর আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি এবং পূর্ণ ডেটা গেটওয়ে নিজেই সংরক্ষণ করে তাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সার্ভিস পরিচালনার জন্য এবং সেক্ষেত্রে চুক্তির মাধ্যমে তাদের গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন ধরে লেনদেন হিস্টোরি সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সার্ভার এবং ব্যাকআপ থেকে এবং আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেকশনে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং নাম বা ফোন নম্বর সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ফাইল পাঠাব।

প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা পড়লে এসএমএস সতর্কতা পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোনে। আপনি লবি পেজে সাম্প্রতিক ১০টি সেশন দেখতে পারবেন সময় এবং অবস্থান সহ এবং কোনো লগইন আপনার না হলে তাৎক্ষণিক সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন।

আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার পর পপআপ বার্তা দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়তে পারেন। পুরনো সংস্করণ সাইটে ৩০ দিন আর্কাইভ করে রাখা হয় এবং আপডেটের তারিখ নীতি পেজের উপরে প্রদর্শিত থাকে রেফারেন্সের জন্য।