bdk3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলে এনক্রিপশন প্রয়োগ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনের লগ আমরা ৯০ দিন ধরে রাখি প্রয়োজনে বিরোধ সমাধানের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে
মুছে যায়। আমাদের সকল অপারেশন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিচালিত হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখতে আমরা নিয়মিত অডিট চালাই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটির মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করেও কিছু ডেটা সেটিংস সরাসরি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন, আমাদের এজেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের স্ন্যাপশট পাঠাবে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে, নিরাপত্তার জন্য ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকবে।
ইমেইল
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রসেস করব সাত কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ সহ।
সেটিংস পেজ
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান এবং মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করুন, আপনার পেমেন্ট হিস্টোরি ডাউনলোড করুন অথবা ডেটা মোছার অনুরোধ সাবমিট করুন সরাসরি, প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ নোটিফিকেশন আসে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিমও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মধ্যস্থতাকারী কেউ লেনদেন তথ্য...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষণ করি এবং প্লেইন টেক্সট কখনো ডাটাবেসে রাখি না, এর মানে আমাদের সাপোর্ট...
আইপি লগ সীমা
প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা ৬০ দিন ধরে রাখি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরার জন্য, উদাহরণস্বরূপ ঢাকা থেকে...
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারের...
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ডেটা সুরক্ষা অডিট চালাই এবং দুর্বল জায়গা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক প্যাচ করি, অডিট...
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের প্রতিটি সদস্য গোপনীয়তা নিয়ম এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকল শেখে নিয়োগের সময় এবং বছরে দুইবার রিফ্রেশার...
আমাদের গোপনীয়তা মান অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিরাপত্তার মূল ভিত্তি এবং অন্যান্য সাইট নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদে প্রসেস হয় এবং...
আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের প্রতিটি অংশ আপনাকে দেখায় যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। লগইন স্ক্রিনে এনক্রিপশন আইকন প্রদর্শিত হয় প্রতিটি সেশনে এবং সেটিংস পেজে...